מדיניות האתר

מי אנחנו?

ריגושים דברים יפים לבית, מנוהלת ע”י מירי שכטר ח.פ 054144910

מדיניות

האתר משמש כאתר מידע ורכישה ייצוגי עבור ריגושים BY מירי שכטר הנך מוזמנת לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן. התקנון מנוסח בלשון נקבה אולם מכוון ומתייחס באופן שווה לשני המינים ונעשה מטעמי נוחות בלבד. בכל מקום בו יש שימוש בלשון נקבה הכוונה גם לזכר במשמע. השימוש באתר יעשה על ידי כל גולשת, בין שהיא משתמשת רשומה ובין אם לאו, בכפוף לתנאי השימוש של האתר, כפי שנקבע בתקנון זה, אנא קראי את התקנון בעיון רב, שכן השימוש באתר מהווה הסכמה לכלל האמור בו. כמו כן התקנון יחול על כל שימוש שיעשה על ידך באתר ויהווה את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך ובין החברה, לרבות כל מי מטעמה. ניהול משתמשים ומבקרים באתר: הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש, בין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו, או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש. קנייה באתר כפופה לתנאי התקנון, כל מי שמבצעת הזמנה ו/או רכישה באתר מצהירה כי קראה את תנאי התקנון ולא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה או תביעה כנגד הנהלת האתר ו/או מפעיליו מלבד טענות הנוגעות להפרת התחייבויות האתר. רשאים לקנות באתר כל מי שברשותו כרטיס אשראי אשר תקף בישראל. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה ומבלי להתריע על כך מראש. המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים, המחירים כוללים מע”מ כחוק ואינם כוללים עלות משלוח הזמנת מוצרים: ניתן לרכוש מוצר דרך האתר ו/או דרך הטלפון הנהלת האתר עושה את מירב המאמצים כדי לספק את המוצרים המוצגים באתר, אך קורה שלעיתים מוצרים המופיעים במלאי אזלו או חסרים לספק. במקרה כזה תשלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה או פניה טלפונית.

תנאי הזמנה

המחיר התקף לגבי ההזמנה הוא המחיר שהתפרסם עם השלמת ההזמנה כולל תשלום ומסירת פרטי כרטיס אשראי. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוחה תקבל אישור על ביצוע ההזמנה, האישור מעיד על ביצוע ההזמנה בלבד ועדיין לא מאשר את ביצוע העסקה. לאחר קבלת אישור הפרטים והעסקה על ידי חברת האשראי, הנהלת האתר ו/או מפעיליו תתחיל בביצוע הכנת ההזמנה ללקוחה, זאת בתנאי שהמוצר נמצא במלאי החנות או הספק,

במידה ולא תתאפשר אספקת המוצר ללקוחה לא תהיה ללקוחה כל טענה/ דרישה/ תביעה כלפי הנהלת האתר ו/או מפעיליו. אם חלה טעות בהצגת המוצר ו/או במחיר ו/או תיאור המוצר רשאית הנהלת האתר ו/או מפעיליו לבטל את הרכישה וזאת מבלי לחייב את הלקוחה בגין ביטול ההזמנה ותאפשר ללקוחה לרכוש את המוצר במחיר הנכון. במידה והלקוחה לא תאשר את הרכישה היא תבוטל וללקוחה לא תהיינה, טענות/ דרישות/ תביעות כלשהן כלפי הנהלת האתר או מפעיליו. על מנת שנוכל לספק את ההזמנה ביעילות ובמהירות יש למלא את כל הפרטים במקומות המיועדים לכך. אם בעת ביצוע ההזמנה הלקוחה תכניס פרטים לא נכונים וכתוצאה מכך ההזמנה תחזור אל הנהלת האתר ו/או מפעיליו, הלקוחה תשא בהוצאות המשלוח (מסירת פרטים שגויים היא עבירה על החוק, אנא הקפדי למלא את הפרטים בדיוק).

זמני הספקה

זמני האספקה של המוצרים הם עד 10ימי עסקים אלא אם צויין אחרת. ימי שישי שבת, ערבי חג וימי חג אינם נחשבים ימי עבודה. הנהלת האתר ו/או מפעיליו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנה בצורה הטובה והמהירה ביותר. במידה ובחרת איסוף עצמי, הודעה תימסר לך באמצעות הדואר האלקטרוני או הטלפון כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. אין אחריות על פריטים באיסוף עצמי במידה ולא יגיעו לאיסוף מהחנות תוך 14 ימים עסקים מיום ההודעה על אספקת המוצר

הגנה על פרטיות

הנהלת האתר ו/או מפעיליו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך יתכנו מקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה. הנהלת האתר ו/או מפעיליו עושים כל שביכולתם להגן על פרטי המשתמשים באתר. במקרים בהם יעלה בידי צד שלישי להשיג גישה למידע, מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר. החברה מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאת המשתמש, אלא אם כן הדבר נדרש עפ”י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. המידע שיוזן לאתר, ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני מידי פעם בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר. משתמש שאינו מסכים לקבלת דואר אלקטרוני כאמור, חייב לפנות בהודעה לכתובת המייל של הנהלת האתר לצורך מחיקת כתובתו ממאגר מקבלי הדואר האלקטרוני כאמור, או לעדכן את הגדרתו באתר, בהתאם. גילוי נאות: באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז ( Cookies) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר. אזור שיפוט – בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחלוקת, מוסכם להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדית של החוק הישראלי, תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב.

תשלומים

החיוב עבור המוצר הינו באמצעות כרטיס האשראי שנמסר בעת ההזמנה ובמחיר שהופיע בסמוך למוצר בעת ההזמנה בתוספת דמי משלוח כפי שרשום בסמוך למוצר. המחירים עלולים להשתנות מעת לעת או במידה ויהיו מבצעים, המחיר התקף הוא המחיר הרשום בעת ביצוע ההזמנה.

הספקה ומשלוחים

מועד המשלוח ייקבע בהתאם ליום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי. המשלוחים נעשים באמצעות שליח עד בית הלקוח, ע״י חברת שליחויות חיצונית. חברת השליחויות מתחייבת ל 10 ימי עסקים. השליח ייצור קשר לתיאום הגעה, לכן חשוב לציין מספר טלפון זמין. מוצר יסופק ללקוחה כאשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות אמצעי תשלום קביל לכתובת שמסרה הלקוחה בעת ביצוע הזמנת המוצר. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. באם המכירה בוצעה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו כחלק מהתשלום הראשון. במידה ותהיה הובלה חריגה או משלוח לחו”ל ייגבה תשלום בהתאם לעלות המשלוח. באחריות הלקוחה לבדוק לפני ביצוע ההזמנה מול בעלת האתר או מפעיליו, את עלות ההובלה החריגה . בעלת האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב ו/או אי-אספקה שנגרם ע”י חברת השליחויות או כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשב וכיו”ב. אין אחריות על חבילות אשר הלכו לאיבוד באם הוזנו כתובת או מספר טלפון שגוי בעת ההזמנה. התקנון של חב’ המשלוחים יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר שהוזמן על ידי הלקוחה באמצעות האתר ויחייב את הלקוחה. במידה והוזמן מוצר ולא סופק ללקוחה בתוך פרק זמן סביר, באחריות הלקוחה להודיע על כך לבעלת האתר בטלפון 0523583558 ובאחריות בעלת האתר ו/או מפעיליו לבדוק עבור הלקוחה את סטטוס המשלוח מול חב’ השליחויות ולעדכן אותה על כך. במידה וסטטוס המשלוח הינו בחזקת ובאחריות חב’ השליחויות או הלקוחה, לבעלת האתר אין כל אפשרות ואחריות לעניין. (לרבות אי קבלת מסרון על הגעת החבילה ו/או אי איסוף החבילה ממרכז החלוקה). בזמן אספקת המוצר, רשאית בעלת האתר ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותה של בעלת כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעלת כרטיס האשראי ו/או חתימתה של בעלת כרטיס האשראי שפרטיה נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר.

אחריות

החנות אינה מייצרת את המוצרים ועל כן אינה נושאת באחריות על טיב המוצרים. האחריות הבלעדית לטיב המוצרים חלה על היצרנים והיבואנים של המוצר.

החלפות והחזרות

ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981. ביטול הזמנת המוצר תתאפשר מיום רכישת המוצר ועד 30 (שלושים) ימים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981, לפי המאוחר מבין השניים. בהמשך לחוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 במידה והלקוחה תהיה מעוניינת בהחזרת המוצר, יהיה עליה להודיע על כך בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני rigusheem@gmail.com ותכלול את פרטי הלקוחה, שמות המוצרים, תאריך רכישה, מספר הזמנה וסיבת ההחזרה. בהמשך תדאג להביא או לשלוח את המוצר לחנות (או לכתובת שתמסר) כשהיא נושאת בעלויות המשלוח. החלפות והחזרות מוצרים יעשו עד 30 (שלושים) יום מיום הרכישה כאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית וזאת מבלי שנעשה בו שימוש. ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית וזאת מבלי שנעשה בהם שימוש כלל. זאת בהודעה בכתב לדואר אלקטרוני rigusheem@gmail.com במידה וחזר מוצר במצב חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש כלל, יבוצע החזר כספי ובניקוי 5% מסך המחיר ששולם כמקובל בחוק. במידה והמוצר נבדק על ידי גורם מטעם העסק ונמצא שלא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה, הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת.

מוצרים פגומים ואחריות

באם נשלחו מוצרים פגומים הם יוחלפו במוצר זהה, לאחר שנבדקו הפגמים והתברר שהפגם אינו כתוצאה ממחדל או מעשה של הלקוחה. במידה ולא ניתן לספק מוצר זהה, הלקוחה תזוכה בסכום הרכישה. במידה ונעשה איסוף מבית הלקוחה ע”י חברת השליחויות של האתר, הזיכוי יעשה כאשר המוצר יגיע לחנות ולאחר בדיקה יבוצע זיכויי . הזיכוי יעשה בהתאם לאופן התשלום. אם העסקה נעשתה בכרטיס אשראי באתר מתוך העסקה יזוכה החלק היחסי של הפריט. לאחר מכן, תשלח ללקוחה חשבונית זיכוי לכתובת המייל, הזיכוי יופיע בפירוט האשראי של הלקוחה עד כשבועיים בהתאם לחברת האשראי ולסוג הכרטיס שבו השתמשה. דמי המשלוח הראשוניים ע”ס 35 ש”ח לא יוחזרו ללקוחה. דמי המשלוח לצורך החזרת המוצר הפגום יהיו על חשבון הנהלת האתר.